Cine suntem?
Hotelul Ibis Styles Bucharest Erbas, va oferă o experiență de neuitat, la cele mai înalte standarde de confort, într-o atmosfera caldă și energetică, într-un spațiu cu caracter și un design unic, tematic în zona construcțiilor, stil prezent în toate spațiile oferite. Amplasat în zona de Nord a Capitalei, la mai puțîn de 1 km de zona de Business din cartierul Pipera și de Mall Promenada, dar și de alte atracții culturale importante ale capitalei, hotelul Ibis Styles Bucharest Erbas este destinația perfectă pentru cei care călătoresc în interes de serviciu, cât și în interes personal, pentru o experiență urbană la cele mai înalte standarde. Avem o vastă experiență în ghidarea și învățarea pas cu pas, atât a elevilor, studenților, cât și a liceenilor care își doresc să îmbrățișeze o carieră în domeniul hotelier. Procesul de învățare merge dincolo de părțile teoretice, elevii trec prin fiecare departament al hotelului, unde vor avea posibilitatea de a rezolva diferite situații. De la Recepție, departament F&B, până la departamentele Administrativ, Vânzări și Marketing, vor avea ocazia să înțeleagă mecanismul operațional de desfășurare a activității ce stă în spatele satisfacerii nevoilor oaspeților. Fiind un hotel de lanț internațional, toată activitatea se desfășoară conform unor standarde riguroase ce trebuie respectate, astfel încât satisfacția clienților care ne trec pragul să atingă cote maxime.
Ce oferim în cadrul programului?
- În cele 5 zile pe care le vei petrece alături de noi, vei avea ocazia să afli detalii despre fiecare dintre rolurile de mai sus și veți interacționa cu oaspetii nostri diverşi.
- Vei raspunde anumitor solicitari ale clienților, conform celor învățate de la personalul hotelului.
- Vei vedea cum se pregătesc campaniile de vânzări și marketing, implicându-te direct în aceste procese.
- Vei învăța care sunt pașii procesului de vânzare, cum se desfașoară o negociere, cum se întocmește un contract, cum se prezinta serviciile hotelului nostru.
Ce faci ca participant la internship?
Alături de echipa de la Ibis Styles Bucharest Erbas care se va ocupa de bunul mers al acestui proiect vei lucra practic câteva din sarcinile unui angajat in domeniul ospitalitatii, astfel:
- prezinți serviciile hotelului nostru;
- realizezi o rezervare in sistem;
- urmărești pașii semnării unui contract de colaborare
- elaborezi răspuns la emailurile cu solicitări de oferte
- concepi campanii de marketing / oferte speciale pentru atragere de clienți
- faci check-in si check-out
- întâmpini un oaspete în restaurant sau bar, ceri feedback pentru serviciile oferite de hotel
Ce primești la finalizarea proiectului
Pe lângă experiența pe care o acumulezi în cele 5 zile petrecute cu Heartists din cadrul hotelului, vei primi o diplomă de participare în programul MyWaY și o scrisoare de feedback din partea echipei alături de care ai petrecut acest timp valoros pentru cariera ta. De asemenea, îți oferim câteva poze și filmulețe cu tine, colegii și echipa coordonatoare, cele mai simpatice instantanee pentru amintirea acestui internship.
Galerie foto program MyWaY desfășurat la Ibis Styles Bucharest Erbas: iulie 2021
